施設内訓練：電話応対
2024年2月19日
本日は電話応対の訓練を行いました。ロールプレイでは、実際に電話を鳴らして…「訓練とわかっていてもとっても緊張する！」「何を聞けばいいかわからなくなる」「意外に声が聞き取りにくい」など様々な感想が聞けました。最初からできる人はいません。「慣れ」によってできるようになっていくのです☺
お問い合わせ
受付時間 9:30~16:30
休日：土曜・日曜・祝日・年末年始（12/31～1/3）
目次
本日は電話応対の訓練を行いました。ロールプレイでは、実際に電話を鳴らして…「訓練とわかっていてもとっても緊張する！」「何を聞けばいいかわからなくなる」「意外に声が聞き取りにくい」など様々な感想が聞けました。最初からできる人はいません。「慣れ」によってできるようになっていくのです☺
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